Nesedí barevnost či rozměr? Nejdůležitější je pro nás Vaše spokojenost.
Kdy můžete zboží vrátit?
Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zboží zakoupené online do 14 dnů od převzetí - bez udání důvodů. Zboží by mělo být nepoužité, v původním obalu a kompletní.
Jak na vrácení krok za krokem
- Přejděte do sekce MOJE OBJEDNÁVKA a otevřete příslušnou objednávku.
- V detailu objednávky najdete možnost vytvořit žádost o vrácení - vrátit produkty.
- Vyčkejte na schválení žádosti.
- Zboží, které vracíte zabalte do původního obalu a připojte Formulář pro Výměnu. ← klikněte
Adresa pro zaslání:
VYLEN s.r.o.
Strojírenská 2209/42
591 01 Žďár nad Sázavou
- Peníze Vám vrátíme do 14 dní od obdržení zásilky a to stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu.
Potřebujete pomoct?
Napište nám na email : natalie.stepankova@vylen.cz
Výměna zboží
Přejete si některý kousek vyměnit? Jsou 2 možnosti:
1/ Vrácení zboží a po té zaslání nového zboží
Napište nám na email : natalie.stepankova@vylen.cz, které zboží si přejete vyměnit.
Zboží, které vracíte zabalte do původního obalu a připojte Formulář pro Výměnu . ← klikněte
Adresa pro zaslání:
VYLEN s.r.o.
Strojírenská 2209/42
591 01 Žďár nad Sázavou
Po přijetí zboží Vám zašleme nové. Poštovné se řídí dle ceníku dopravy.
2/ Výměnná zásilka
Napište nám na email : natalie.stepankova@vylen.cz , které zboží si přejete vyměnit.
Jakmile budeme mít nové zboží připravené, kontaktujeme vás. Zboží, které vracíte zabalte do původního obalu a připojte Formulář pro Výměnu . ← klikněte
Kurýr při doručení nového zboží od Vás převezme to staré.
Cena výměnné zásilky je 250 Kč.